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数理計画用語集

CRM

読み:しーあーるえむ

Customer Relationship Management の略.ようするにお客様を良く知りお金を儲けましょうということ.通常は情報システムを駆使して CRM を実現する仕組みを構築することを指す.(株)NTT データ数理システムでは CRM 分析システム CRM Insight を提供しており,こちらのパッケージを導入することで手軽に様々な分析を行うことが出来る.