トップ > 数理計画用語集 > サポート

数理計画用語集

サポート

読み:さぽーと

自社の製品を購入した顧客に対して,製品の使用方法を説明したり,質問に回答すること.ソフトウェアのクオリティを計る1つの重要な尺度である.特に数理計画法パッケージのような複雑な数値計算を含むものは,問題の性質・規模に依存して使用方法を工夫する必要がある問題が多く,サポートは必要不可欠であるといえる.弊社 Numerical Optimizer については導入・運用に際し,以下のサポートを提供している.

・モデルが正常に動作しない場合の対応方法(不具合でなくとも)

・数値的に求解困難な問題に対するアドバイス(スケーリング等)

・定式化のテクニックのご紹介(線形化,変数削減方法等)

・その他トラブルに対する全般のアドバイス

※ 上記事項について開発・技術担当者が 1 営業日以内にメールで回答