お客様にテキストマイニングの課題とデータをご用意いただき、分析作業を当社のデータサイエンティストと一緒に取り組んでいただきます。分析結果の活用イメージやご希望などをご提示いただければ、分析方針検討からご支援いたします。
価格目安：５０万円～
分析支援サービス
基本サービス
Text Mining Studioを導入いただいたお客様全員が
ご利用可能なサービスです。
サポート・導入支援
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データアセスメント
分析対象データをご共有いただき、当社のデータサイエンティストがデータアセスメントを行います。
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導入コンサルティング
データサイエンティストがお打ち合わせでデータアセスメントの結果を確認し、どのような分析ができるかをご案内します。また、お客様のやりたいことを伺いながら、実際に Text Mining Studio を操作し、分析の進め方や操作例をご説明します。コンサルティング中に操作した内容・結果はファイルとしてお渡ししますので、お客様のお手元で引き続き分析していただくことが可能です。
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製品サポート
開発者やデータサイエンティストが、ツールの使い方や分析の進め方をメールで丁寧にサポートします。
トレーニング・セミナー
| ハンズオンセミナー | https://www.msiism.jp/event/tms-hands-on.html |
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| テキスト分析特別セミナー | 不定期で分析テーマを絞ったセミナーを開催しています 過去開催実績 |
| コンファレンス | 年に1回、様々な分野のお客様にご講演いただくコンファレンスを開催しています。 講演や懇親会を通じて、データ分析に関する情報収集にご活用ください。 https://www.msi.co.jp/event/conference/index.html |
有償サービス
分析支援
データサイエンティストによる技術支援サービス
ユースケース
製造業 IT・DX部門
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課題
技術文書の有効活用に向けて分類・タグ付けをしたい。
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解決
お客様の検討したタグ設計に対して実現性とのバランスを考えてタグ改善案を提案。実際にタグ付けができるよう、お客様とテキストマイニングを試行錯誤。
ユースケース
流通・小売業 マーケティング部門
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課題
SNSやアンケートデータからトレンド・ニーズを抽出し、プライベートブランドのプロモーション企画に活かしたい。
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解決
分析の流れに沿って実データでレクチャーを実施。単語頻度の集計・推移、トレンド・特徴ワードの抽出、競合製品との特徴の違いの見える化など、分析レポートを作成。
データ活用コンサルティング
業務課題の解決のためのデータ活用プロジェクト
ユースケース
製造業 品質管理部門
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課題
事故報告書から要因分析と再発防止策の立案
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解決
報告書や日報などから因子タグ、トラブルタグの付与をルールベース／辞書整備、一部機械学習・ベイジアンネットワークを用いて実行。
ユースケース
サービス業コールセンター部門
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課題
FAQを効率的に作成し、ユーザビリティの改善と問合せ数の削減を図りたい
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解決
頻度の高い質問を抽出するための類似問合せ抽出機能を機械学習ベースとルールベースで比較検討。抽出した質問と回答から自動でFAQ文案を作成するためのChatAI活用のPoCを実施。
システム連携
テキストマイニングを業務運用に接続
ユースケース
食品製造業 マーケティング部門
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課題
自社製品に対するレビューデータから、トレンドやトラブル情報をモニタリングしたい。
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解決
コメントの分類とポジネガ判定を行い、それぞれの分類ごとに時系列推移をとりまとめ。日ごろ利用しているBIツールのダッシュボードに連携。
ユースケース
製造業 研究開発部門
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課題
技術文書検索システムの検索タグの自動付与
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解決
実験報告書、技術調査レポートなど、日々発生する技術文書に対して、テキストマイニングの結果設定した類似度評価用ベクトルとタグの付与をバッチ実行する仕組みを実装。文書検索に活用。
教育・トレーニング
DX時代に求められるデータ活用人材の育成
ユースケース
情報通信業 マーケティング部門
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課題
アンケートデータのテキストマイニングとそれに関連する分析を社内で適切に行えるようにするために、担当者に体系的な分析知識と実践方法を習得させたい。
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解決
データサイエンス講習で基礎知識を習得。その後、実際に分析するデータを利用した分析コンサルティングを受けながら分析に取り組み、実業務への実践方法を習得
ユースケース
製造業 人事部門
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課題
データ分析、AI活用を業務に取り入れたい社員向けに、自社向けの集合研修を実施したい。より身に付きやすいように、自社の業務に近いデータを利用したい。
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解決
実際の報告書データを利用した分析をプログラムに含め、具体的な分析の活用シーンをイメージしやすい研修内容にカスタマイズ。カスタマイズした内容は翌年以降の研修でも活用し、ブラッシュアップしている。